Публичная оферта - ЛучшиеЭкскурсии

г. Москва

Общие положения.

1.1. Настоящая Оферта интернет — сервиса bestexcursions.ru адресована в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации любому Клиенту: лицу/организации, имеющему намерение заказать или приобрести либо заказывающему услуги бронирования на культурно-развлекательные мероприятия, организованные третьими лицами.

1.2. Настоящая Оферта регламентирует условия предоставления услуг по бронированию мест на культурно-развлекательные мероприятия, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Сервиса bestexcursions.ru. и Клиента. Перед заказом услуг Клиент должен ознакомиться с условиями Настоящей Оферты. Если Клиент не принимает в полном объеме условия настоящей Оферты, Клиент не должен пользоваться услугами Сервиса bestexcursions.ru. Бронирование мест на культурно-развлекательные мероприятия через Сервис означает ознакомление и полное согласие Клиента с условиями Настоящей Оферты.

1.3. Сервис https://bestexcursions.ru/ не является Билетным Оператором, Организатором и Исполнителем услуги по организации и проведению Мероприятий.

1.4. В настоящей Публичной Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта»/«Публичная Оферта» – публичное предложение сервиса bestexcursions.ru (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации, имеющему намерение воспользоваться услугами Сервиса по бронированию мест на культурно-развлекательные мероприятия, организованные третьими лицами.

«Клиент»/ «Покупатель»/«Посетитель» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, имеющее намерение, на условиях настоящей Публичной Оферты, заказать или приобрести услуги по бронированию мест на культурно-развлекательные мероприятия, организованные третьими лицами.

«Организатор»/ «Принципал» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно организующий Мероприятие.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора. Совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата соответствующей суммы) считается акцептом.

«Интернет-сайт» – сайт Исполнителя, представляющий собой афишу актуальных мероприятий, сведения об исполнители и каналах связи, каталог предложений по бронированию мест на культурно-развлекательные мероприятия, организованные третьими лицами, на котором Клиент, на условиях настоящей публичной Оферты самостоятельно или при помощи Исполнителя может подобрать, забронировать, выкупить за денежные средства Клиента места на культурно-развлекательные мероприятие/-я, выбранное/-ые Клиентом.

«Услуги» – бронирование заказа, подбор мероприятий, подбор категорий с лучшим обзором, поиск категорий на выбранное мероприятие, оформление заказа, поиск, подбор, бронирование билетов на мероприятие (электронный или бумажный носитель информации, содержащий штрих код или QR-код), удостоверяющий право Клиента на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятии.

«Заказ» — размещение Клиентом поручения, посредством Интернет-сайта Исполнителя, коммуникации с исполнителем на условиях настоящей Публичной Оферты, направленного на поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента, доставку Клиенту, приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей Публичной Оферты услуг, на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия.

«Услуга»/ «Носитель информации» — документ (носитель информации), содержащий штрих код, подтверждающий заключение Договора оказания услуг с Организатором Мероприятия, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Носитель информации может быть представлен одним из следующих способов: распечатан на бланке, изготовленном типографским способом или сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный билет»);

«Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, фестиваль, шоу, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставках, шоу, спортивное соревнование, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Бланка (БСО) или электронного бланка (цифровой носитель информации).

«Исполнитель» – https://bestexcursions.ru/, действующее в качестве сайта-консьержа, сервиса-консьержа, действующего в том числе с использованием мессенджеров, на основании запроса о предоставлении услуг организации досуга, сопровождению и обслуживанию Клиентов сайта — консьерж сервиса по бронированию, оформлению заказа на посещение Мероприятия.

«Тематические каналы в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram» — дополнительные инструменты для Интернет-сайта, использующиеся для размещения анонсов и каталогов мероприятий, коммуникации с Клиентами, более полного и качественного оказания услуг Исполнителем.

«Аннулирование» – удаление Заказа. Если Заказ не оплачен в течение 30 минут с момента начала оформления Заказа (перехода по индивидуальной ссылке для оплаты), то он аннулируется автоматически (при выборе способа оплаты: оплата банковской картой).

«Бронь» – сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Клиентом.

«Договор оказания услуг» – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Клиентом и Исполнителем, в соответствии с которым Исполнитель оказывает Клиенту услуги по организации досуга, а также иные сопутствующие услуги, а Клиент оплачивает указанные услуги с учетом вознаграждения Исполнителя.

«Система» — автоматизированная система, используемая Исполнителем, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации досуга, сопровождения клиента- заказчика на мероприятие.

«Стороны» — совместно Исполнитель и Клиент, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное.

Предмет Публичной Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является:

2.1.1. Заключение с Клиентом Договора оказания услуг на посещение Мероприятия.

2.1.2. Предоставление Клиенту услуг, а именно:

— бронирование Заказа;

— подбор Мероприятий;

— подбор категорий с лучшим обзором;

— поиск категорий на выбранное мероприятие;

— оформление Заказа;

— предоставление сведений о возможности/наличии льготных, подарочных, пригласительных и иных способов посещения мероприятий;

— предоставление списка рассылок, анонсов и каталогов мероприятий в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp или Telegram;

— иные услуги в рамках Договора оказания услуг.

2.2. Стороной по Договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 2.1.2. Оферты, является Исполнитель. У Исполнителя не возникает прав и обязанностей в рамках договора, указанного в пункте 2.1.1. Оферты – стороной этого Договора является Организатор. Исполнитель не несет ответственности за действия Организатора/иных лиц, действующих от имени Организатора в рамках указанного договора.

Порядок и условия акцепта.

3.1. Клиент соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в приложениях к настоящей Оферте. Клиент, оплачивая услуги Исполнителя, подтверждает, что согласен с условиями настоящей Оферты, указанные условия ему полностью понятны.

3.2. В случаях, когда со стороны Клиента выступает его представитель, Клиент подтверждает по средствам электронной почты, в приложениях-мессенджерах, включая WhatsApp, Telegram, МАХ что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Клиента.

3.3. Акцепт совершается Клиентом путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:

а) оформление Заказа Клиентом на Интернет- сайте Исполнителя, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ, в том числе при переходе по предоставленной индивидуальной ссылке для оплаты.

б) оплата Заказа Клиентом.

в) фактическое использование Заказа Клиентом в целях получения услуги по показу Мероприятия.

3.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 3.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению письменного договора (пункт 3 статья 434 ГК РФ).

3.5. При оформлении Заказа через Интернет-сайт, в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ (тематических каналах), переходе по предоставленной индивидуальной ссылке для оплаты и неисполнение Клиентом условий оплаты Заказа, влечет прекращение действия по акцепту условий Договора и Аннулирование произведенного Клиентом Заказа.

3.6. Клиент может получить оформленный Заказ на Интернет-сайте, в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ и оплаченный в безналичном порядке:

— в электронном виде заранее/накануне мероприятия

— в окне администратора или кассы Организатора. Подробная инструкция направляется Клиенту в день или накануне мероприятия.

— курьером по указанному Клиентом адрес

— по электронной почте, указанной Клиентом при оформлении Заказа.

3.7. При оформлении Заказа, посредством Интернет-сайта Исполнителя, Клиентом сообщается, либо направляется на контактный номер телефона/электронный почтовый адрес идентификационный номер Заказа.

3.8. Заказ считается исполненным Исполнителем (полностью в части предоставления Клиенту дополнительных услуг), при осуществлении факта оплаты, данного заказа Клиентом. Вне зависимости поступила ли услуга непосредственно в адрес Клиента, или нет.

3.9. До совершения акцепта оферты Клиент должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Условия обработки персональных данных.

4.1. Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентом действий, указанных в пункте 3.3. настоящей Оферты, является полным и информированным согласием Клиента на предоставление Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Клиентом Исполнителю в процессе оформления Заказа, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.

4.2. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентом действий, направленных на приобретение Услуги (Электронного билета) в соответствии с условиями Оферты: оформления Заказа, оплаты Заказа, является полным и информированным согласием Клиента на предоставление Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Клиентом Исполнителю в процессе оформления Заказа, приобретения Услуги (бронирование для клиента Электронного билета), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке услуг) и контактный адрес электронной почты.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.

4.4 Персональные данные Клиента подлежат хранению в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации оператора; на основании письменного обращения Клиента персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных данных (оператор прекратит обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, о чем будет направлено письменное уведомление субъекту персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней

4.5. Настоящим Клиент даёт согласие на обработку персональных данных с момента его представления Исполнителю и до дня его отзыва Клиентом. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом в любое время путем подачи Исполнителю заявления в простой письменной форме по электронной почте.

Права и обязанности Сторон.

5.1. Клиент вправе:

а) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости посещения Мероприятия, об иных услугах, оказываемых Исполнителем в связи с организацией посещения Мероприятия, самостоятельно принимать решение об оформлении Заказа путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;

б) получать информацию о правилах организации посещения Мероприятий, имеющихся категорий и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Исполнитель в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, и иными способами, указанными на Интернет сайте Исполнителя;

в) самостоятельно выбирать способ оплаты Заказа из числа указанных в пункте 6 Оферты. При этом Клиент подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа.

5.2. Клиент обязан:

а) при оформлении Заказа ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными на Интернет — сайте Исполнителя, и принять их;

б) самостоятельно отслеживать изменения правил и условий оформления Заказа на Интернет- сайте Исполнителя, в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ (тематических каналах);

в) строго следовать условиям настоящей Оферты, правил, размещенных на Интернет- сайте Исполнителя/ в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ (тематических каналах) и Договоров;

г) в полном объеме оплатить стоимость Заказа до получения заказа;

д) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий пункта 8 Оферты;

е) при оформлении Заказа полностью проверить всю информацию в Заказе, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления.

ж) При оформлении Заказа по бронированию мест на мероприятие с именными билетами, Клиент обязан предоставить информацию о каждом посетителе: имя, фамилию и отчество, номер документа удостоверяющего личность). Если Клиент оформляет Заказ для другого человека, Заказ нужно оформить на него. При проходе на мероприятие необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность каждого Посетителя.

В случае, если клиент отказывается предоставлять информацию о посетителях, Исполнитель вправе аннулировать Заказ с удержанием в виде штрафа суммы в размере 50 % (Пятьдесят) процентов от стоимости Заказа.

5.3. Исполнитель вправе:

а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Клиента с положениями настоящей Оферты отказать Клиенту в заключении Договоров;

б) требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;

в) отказать Клиенту в заключении Договоров в случае несогласия Клиента с положениями пункта 7 Оферты;

г) проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Интернет-сайте Исполнителя, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Интернет- сайту Исполнителя;

д) устанавливать и изменять цены на свои услуги;

е) требовать от Клиента надлежащего исполнения обязанностей по оплате Заказа, и отказать в выдаче, в случае нарушения указанного условия;

ж) аннулировать произведенный Клиентом Заказ в случае, если Клиент не произвел оплату, а равно в случае указания Клиентом недостоверных/ложных сведений, а равно в случае нарушения Клиентом иных условий настоящей Оферты;

з) заменять купленные в интересах клиента у организатора билеты на билеты лучшей или аналогичной категории без доплаты, в случае если билетов аналогичной или лучшей категории нет в наличии, то заменять на категорию ниже с возвратом разницы стоимости, без согласования с Клиентом;

и) заменять оформленную Клиентом категорию, на имеющиеся в момент оплаты, если оплата прошла после аннулирования заказа. Срок бронирования заказа 30 минут, если иные условия не согласованы.

5.4. Исполнитель обязан:

а) предоставить Клиенту полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Исполнителе и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Заказа. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Интернет- сайте Исполнителя, в приложениях-мессенджерах WhatsApp или Telegram (тематических каналах);

б) предоставить Клиенту оформленный заказ, после полной оплаты Клиентом стоимости услуг не позднее чем за 2 часа до начала мероприятия.

в) не использовать персональные данные Клиента в целях, не соответствующих условиям Оферты.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Клиентом, в том числе используемых Клиентом для обращения к Интернет-сайту Исполнителя/в приложения-мессенджеры WhatsApp, Telegram, МАХ.

Порядок совершения платежей.

6.1. Заказ до его полной оплаты не подлежит передаче Клиенту.

6.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется и рассчитывается в российских рублях и согласовывается сторонами. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя безналичным способом, включая оплату на Интернет-сайте, при помощи перехода по предоставляемой индивидуальной ссылке на оплату в российских рублях.

6.3. Информация о размере и способах оплаты размещена на Интернет-сайте/ в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ Исполнителя.

6.4. Клиент признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате/неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные пунктом 3.5. Оферты.

6.6. В случае исполнения обязанностей по оплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Клиент не обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Исполнитель вправе потребовать предоставления Клиентом оригиналов документов, удостоверяющих личность Клиента, в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.

6.7. При оплате Заказа по счету, выставленному Исполнителем (безналичный расчет), срок действия Заказа составляет 1 (один) рабочий день, (согласовывается, при оформлении Заказа). В случае не поступления оплаты в установленный срок — Заказ Аннулируется в соответствии с пунктом 3.5. настоящей Оферты.

Условия возврата денежных средств и отказа от приобретенных Услуг.

7.1. Исполнитель при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств по настоящей Публичной Оферте в отношении Клиента, не производит возврат денежных средств за Услугу (бронирование мест, отправка заказа организатору, оформление для клиента электронных билетов и билетов на БСО и пр.) по желанию клиента, так как не является продавцом Билетов и не осуществляет их реализацию. Исполнитель получает денежные средства от Клиента исключительно за оказываемые Клиенту услуги и предоставление сервисов в соответствии с условиями настоящей Публичной Оферты.

7.2. Возврат денежных средств за Услугу осуществляется только в случае отмены, замены или переноса Мероприятия организатором события, который указан на билете, в установленном им порядке, месте и в установленный срок. Внимание! Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится.

Отдельные положения в отношении несовершеннолетних.

8.1. В силу требований законодательства все Мероприятия подлежат классификации Организатором в соответствии с установленными возрастными ограничениями.

8.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:

для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет — знак информационной продукции «0 +»;
для детей, достигших возраста 6 (шести) лет — знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»;
для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет — знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»;
для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет — знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»;
запрещено для детей — знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей».

8.3. Оформляя Заказ Клиент признает и соглашается с тем, что в соответствии с законодательством конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех Мероприятий, на которое проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.

8.4. Оформление Заказа, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Клиентом требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 8.2 настоящей Оферты.

8.5. Клиент принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он оформил Заказ, а равно лицам, следующим с Клиентом, может быть отказано в оформлении Заказа, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Клиентом положений пункта 8.4. настоящей Оферты. Клиент несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Исполнитель, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Клиентом указанных положений законодательства РФ. Ни на Исполнителя, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Клиентом указанных положений.

8.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Заказом в результате дарения или физической передачи Заказа, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 8.4. настоящей Оферты, вопросы, связанные с возвратом денежных средств Клиент решает самостоятельно с Организатором.

8.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в пункте 8.2. Оферты, размещается на Интернет- сайте Исполнителя, на сайте организатора, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ.

Отдельные положения в отношении Электронного билета.

9.1. В целях прохода Клиента/Посетителя на Мероприятие Электронный Билет и Билет, выполненный на бланке, изготовленном типографским способом, признаются равноценными и предоставляют Клиенту/Посетителю одинаковые права на посещение Мероприятия.

9.2. При оформлении Электронного Билета Клиент обязан полностью проверить всю информацию о Мероприятии, указанную на Электронном Билете и имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, а также предоставленные Исполнителю персональные данные, в том числе электронную почту, на которую будут отправлены Электронные Билеты в случае выбора Покупателем такого способа получения Электронных Билетов. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю в связи с неисполнением предусмотренной настоящим пунктом обязанности. Если Электронный билет не пришел на указанную вами почту, необходимо проверить папку «Спам» или другие папки автоматической фильтрации вашей электронной почты.

9.3. Электронный Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче Клиенту. Клиент признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате, в момент поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя и/или организатора мероприятия.

9.4. После полной оплаты стоимости Электронного Билета Клиент самостоятельно распечатывает Электронный Билет, который высылается на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа. При осуществлении печати Электронного Билета Клиент должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Клиент в полной мере несет ответственность за надлежащее качество распечатанного Электронного билета, в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Покупателя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Исполнитель не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

9.5. Доводим до Вашего сведения, что квитанция об оплате (электронный чек) не является основанием для прохода на мероприятие.

При проходе на Мероприятие Клиент/Посетитель обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Электронный Билет или предъявить его на экране телефона или планшета. Главное, чтобы Электронный билет был четким и хорошо читаемым.

9.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного Билета от копирования. В случае копирования Электронного Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который будет предъявлен первым.

9.7. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме после отправления Покупателю на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Электронного Билета.

Ответственность Сторон. Ограничение ответственности и освобождение от ответственности.

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, условиями настоящей Оферты и условиями указанных Договоров.

10.2. Клиент принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Заказа.

10.3. При непопадании владельца заказа на мероприятие, по независящим от Интернет- сайта причинам, Интернет-сайт, равно как и Исполнитель, ответственности не несёт.

10.4. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.

10.5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Исполнитель, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Исполнителя, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате получения услуг, оказываемых Исполнителем, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Клиента, включая упущенную выгоду, произошедших не по вине Исполнителя или указанных в настоящем пункте лиц.

10.6. Исполнитель не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Исполнитель не является обязанным лицом, а равно стороной по такому договору, заключенной между Организатором и Клиентом в связи с оформлением Заказа.

Так же Исполнитель не несет ответственность за неисполнение внутренних правил и регламента посещения мероприятия, установленных организатором.

10.7. Клиент несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Клиента и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Клиенту, в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.

10.9. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Исполнитель не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.

10.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Исполнителя, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.

Иные положения об ответственности.

11.1. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, Исполнитель не несет ответственности за содержимое таких сайтов. Наличие на Интернет сайте Исполнителя ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Исполнитель одобряет или рекомендует к просмотру содержание таких сайтов, не принадлежащих Исполнителю. Клиент признает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.

Порядок разрешения споров.

12.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Претензионный порядок при возникновении споров и разногласий обязателен для Исполнителя и Клиента.

Срок для рассмотрения претензий – 10 (десять) календарных дней со дня её получения.

12.2. При не достижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.

По настоящей Публичной оферте и Договора оказания услуг применимым правом является право Российской Федерации, в соответствии с которым разрешаются все споры и разногласия между Сторонами. Место судебного разбирательства-город Москва.

Вступление Оферты в силу, изменение положений Оферты.

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ Исполнителя и действует бессрочно.

13.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Интернет сайте Исполнителя и/или в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Интернет сайте Исполнителя, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ.

13.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Интернет-сайте, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ Исполнителя. Использование Клиентом услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

Изменение или расторжение Оферты.

14.1. Изменение положений настоящей Оферты в соответствии с пунктом 13.2. Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений Договора оказания услуг. Клиент не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.

14.2. Договор оказания услуг прекращает свое действие в связи с ненадлежащим исполнением.

Заключительные положения

15.1. Исполнитель размещает информацию о Мероприятиях на Сайте Исполнителя, в тематических каналах в приложениях-мессенджерах WhatsApp, Telegram, МАХ а также вносит соответствующие сведения в категорию заказа исключительно на основании сведений, предоставленных Исполнителю Организатором/Принципалом. В случае, если предоставленная Организатором/Принципалом информация не является достоверной, Исполнитель ответственности перед Клиентом/Покупателем не несет.